AWS, Amazon Connect 출시


이번에 출시된 Amazon Connect는 클라우드 기반의 고객 센터 운영 서비스입니다. Amazon은 자사의 클라우드 인프라/스토리지를 이미 활용하고 있는 기업들을 상대로 수익을 창출하고자 소프트웨어와 서비스를 지속적으로 강화하고 있는 것입니다. 클라우드 기반 고객 센터 솔루션 시장에서는 Zendesk, Zoho, Freshdesk 등 사업자들이 경쟁하고 있으며, 일부는 Amazon의 협력 파트너이기도 합니다.



출처 : TechCrunch



( 이 글은 2017년 3월 29일에 작성 되었습니다. )

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출처 : TechCrunch



( 이 글은 2017년 3월 29일에 작성 되었습니다. )

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