고객과의 소통을 위한 또 다른 수단, 뉴스레터 : The NYT



뉴스레터는 저희 로아데일리 서비스가 제공하고 있는 매우 중요한 고객 커뮤니케이션 수단 중의 하나입니다. Times나 New York Times와 같은 외신에서도 뉴스레터를 적극적으인 고객 커뮤니케이션 수단으로 활용하고 있습니다. New York Times의 뉴스레터 중 가장 인기가 있는 U.S. Morning Briefing의 경우 160만 명의 구독자를 확보하고 있습니다. 이 뉴스레터를 담당하는 Chris Stanford는 자신을 '뉴스 컨시어지'라고 칭하고 있으며 마치 데스크에서 신문 1면에 노출될 내용을 큐레이션 하는 마음으로 그날 그날의 중요한 이슈를 전달한다고 합니다.

New York Today 뉴스레터를 작업하고 있는 Alexandra S. Levine과 Jonathan Wolfe의 경우 자신들을 독자의 친구라고도 칭하고 있습니다. 마치 친구가 뉴욕에서 일어난 그날의 중요한 이슈를 가볍게 전달해 주는 것처럼 친근한 보이스로 뉴스레터를 전달하고 있습니다.

Times지의 경우 모두 55개의 뉴스레터 포맷을 제공 중이며, 총 1,400만 명에 달하는 구독자를 확보하고 있다고 합니다. 그날의 중요 이슈를 전달하는 것 부터 소셜 이슈에 대한 코멘트, 요리와 관련된 토픽에 이르기까지 독자의 취향에 맞춰 다양한 카테고리의 뉴스레터가 제공 됩니다.

뉴스가 쏟아져 나오고 있는 현 시대에, 독자들의 시간을 절약해 주면서도  중요한 이슈를 놓치지 않고 따라잡을 수 있도록 도와주는 것에 뉴스레터의 가치가 존재합니다. 뉴스레터는 또한 고객과 미디어가 더욱 캐주얼하게 소통할 수 있도록 하는 연결고리가 될 수도 있습니다. 독자가 뉴스레터 메일에 기사 내용에 대해 질문할 수도 있으며, 기사 내용이 잘못되었을 경우 수정하도록 의견을 제시할 수도 있습니다.

Times가 전달하는 뉴스레터의 성공 비결에는 독자에 대해 이해하는 것, 전문가가 작성하는 것, 보기 좋은 디자인, 다른 곳에서 쉽게 접할 수 없는 가치를 전달하는 것 등이 있습니다. 어찌보면 당연한 요소일 수 있지만, 뉴스레터를 제공 중이거나 혹은 제공하기 위해 계획 중인 미디어 업체의 경우 고려해 볼 만한 요소입니다.

출처:  The New York Times

이미지 출처: Unsplash

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뉴스레터는 저희 로아데일리 서비스가 제공하고 있는 매우 중요한 고객 커뮤니케이션 수단 중의 하나입니다. Times나 New York Times와 같은 외신에서도 뉴스레터를 적극적으인 고객 커뮤니케이션 수단으로 활용하고 있습니다. New York Times의 뉴스레터 중 가장 인기가 있는 U.S. Morning Briefing의 경우 160만 명의 구독자를 확보하고 있습니다. 이 뉴스레터를 담당하는 Chris Stanford는 자신을 '뉴스 컨시어지'라고 칭하고 있으며 마치 데스크에서 신문 1면에 노출될 내용을 큐레이션 하는 마음으로 그날 그날의 중요한 이슈를 전달한다고 합니다.

New York Today 뉴스레터를 작업하고 있는 Alexandra S. Levine과 Jonathan Wolfe의 경우 자신들을 독자의 친구라고도 칭하고 있습니다. 마치 친구가 뉴욕에서 일어난 그날의 중요한 이슈를 가볍게 전달해 주는 것처럼 친근한 보이스로 뉴스레터를 전달하고 있습니다.

Times지의 경우 모두 55개의 뉴스레터 포맷을 제공 중이며, 총 1,400만 명에 달하는 구독자를 확보하고 있다고 합니다. 그날의 중요 이슈를 전달하는 것 부터 소셜 이슈에 대한 코멘트, 요리와 관련된 토픽에 이르기까지 독자의 취향에 맞춰 다양한 카테고리의 뉴스레터가 제공 됩니다.

뉴스가 쏟아져 나오고 있는 현 시대에, 독자들의 시간을 절약해 주면서도  중요한 이슈를 놓치지 않고 따라잡을 수 있도록 도와주는 것에 뉴스레터의 가치가 존재합니다. 뉴스레터는 또한 고객과 미디어가 더욱 캐주얼하게 소통할 수 있도록 하는 연결고리가 될 수도 있습니다. 독자가 뉴스레터 메일에 기사 내용에 대해 질문할 수도 있으며, 기사 내용이 잘못되었을 경우 수정하도록 의견을 제시할 수도 있습니다.

Times가 전달하는 뉴스레터의 성공 비결에는 독자에 대해 이해하는 것, 전문가가 작성하는 것, 보기 좋은 디자인, 다른 곳에서 쉽게 접할 수 없는 가치를 전달하는 것 등이 있습니다. 어찌보면 당연한 요소일 수 있지만, 뉴스레터를 제공 중이거나 혹은 제공하기 위해 계획 중인 미디어 업체의 경우 고려해 볼 만한 요소입니다.

출처:  The New York Times

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