Facebook, 소규모 비즈니스들을 위한 쇼핑 플랫폼 Facebook Shops 출시



Facebook의 CEO Mark Zuckerberg가 기업들이 Facebook과 Instagram에 제품들을 더 용이하게 등록할 수 있도록 하는 자체 이커머스 플랫폼인 Facebook Shops를 출시하였다고 밝혔습니다.

무료로 이용 가능한 Facebook Shops를 통해 기업들은 자사의 제품 목록을 Facebook 페이지, Instagram 프로필, Stories 혹은 광고 내에 올릴 수 있습니다. 향후 Facebook Shops는 WhatsApp, Messenger 및 Instagram Direct와 같은 채팅 기능을 통해서도 고객들에게 제품을 판매할 수 있도록 지원할 예정입니다. 또한 기업들이 Facebook과 Instagram 라이브스트림 기능을 이용하면서 제품들을 태그할 수 있도록 하여, 고객들이 태그를 클릭하면 제품 주문 페이지로 이동할 수 있도록 할 예정이기도 합니다.

Facebook과 Instagram은 이전에도 기업들이 플랫폼 내에 제품을 등록할 수 있도록 하였으나, Facebook Shops는 기업들이 제품 카탈로그를 한번만 등록하면 Facebook의 다양한 앱에 노출된다는 점에서 차이를 보입니다. Zuckerberg는 Facebook Shops이 다양한 패밀리 앱들 간에 단순하고 일관적인 경험을 제공하는데 의의를 가지며, 이는 곧 소규모 비즈니스라도 높은 전환율을 얻고 매출 증가를 이룰 수 있는 점과 연결된다고 설명했습니다.

한편, Zuckerberg는 Facebook Shops가 코로나19로 타격을 입은 소상공인들을 돕기 위한 차원에서 런칭되었다는 점도 강조했습니다. Facebook은 코로나 팬데믹 전부터 1억 달러 프로그램을 통해 소상공인들을 지원하기도 했습니다.

Zuckerberg는 Shops와 이커머스 제품들이 장기적으로 Facebook의 광고 매출을 증대시키는 데 일조할 것이라고 보았습니다. Facebook의 비즈니스 모델이 광고에 기반하고 있기 때문에, Shops에 대한 이용료를 기업들에 부과하기 보다는, Shops의 가치를 알게 된 소상공인/기업이라면 광고 지출을 늘릴 것으로 판단한 것입니다.

Facebook은 Shops를 런칭하면서 Shopify, BigCommerce 등과 제휴를 맺었으며, Facebook Shops 출시 발표 후 Shopify의 주가는 2% 이상 올랐습니다.

 

출처: CNBC

이미지 출처: Facebook Newsroom

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무료로 이용 가능한 Facebook Shops를 통해 기업들은 자사의 제품 목록을 Facebook 페이지, Instagram 프로필, Stories 혹은 광고 내에 올릴 수 있습니다. 향후 Facebook Shops는 WhatsApp, Messenger 및 Instagram Direct와 같은 채팅 기능을 통해서도 고객들에게 제품을 판매할 수 있도록 지원할 예정입니다. 또한 기업들이 Facebook과 Instagram 라이브스트림 기능을 이용하면서 제품들을 태그할 수 있도록 하여, 고객들이 태그를 클릭하면 제품 주문 페이지로 이동할 수 있도록 할 예정이기도 합니다.

Facebook과 Instagram은 이전에도 기업들이 플랫폼 내에 제품을 등록할 수 있도록 하였으나, Facebook Shops는 기업들이 제품 카탈로그를 한번만 등록하면 Facebook의 다양한 앱에 노출된다는 점에서 차이를 보입니다. Zuckerberg는 Facebook Shops이 다양한 패밀리 앱들 간에 단순하고 일관적인 경험을 제공하는데 의의를 가지며, 이는 곧 소규모 비즈니스라도 높은 전환율을 얻고 매출 증가를 이룰 수 있는 점과 연결된다고 설명했습니다.

한편, Zuckerberg는 Facebook Shops가 코로나19로 타격을 입은 소상공인들을 돕기 위한 차원에서 런칭되었다는 점도 강조했습니다. Facebook은 코로나 팬데믹 전부터 1억 달러 프로그램을 통해 소상공인들을 지원하기도 했습니다.

Zuckerberg는 Shops와 이커머스 제품들이 장기적으로 Facebook의 광고 매출을 증대시키는 데 일조할 것이라고 보았습니다. Facebook의 비즈니스 모델이 광고에 기반하고 있기 때문에, Shops에 대한 이용료를 기업들에 부과하기 보다는, Shops의 가치를 알게 된 소상공인/기업이라면 광고 지출을 늘릴 것으로 판단한 것입니다.

Facebook은 Shops를 런칭하면서 Shopify, BigCommerce 등과 제휴를 맺었으며, Facebook Shops 출시 발표 후 Shopify의 주가는 2% 이상 올랐습니다.

 

출처: CNBC

이미지 출처: Facebook Newsroom

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