TikTok-Shopify, 소셜커머스를 강화하고자 파트너쉽 발표



TikTok이 이커머스 플랫폼인 Shopify와의 파트너쉽을 발표했습니다. 이는 소셜 커머스를 강화하고자 하는 시도로서, TikTok 유저가 숏폼 비디오를 스크롤하면서 쇼핑을 할 수 있게 될 전망입니다. 또한 Shopify 입장에서도 자사 플랫폼 내 머천트들이 TikTok의 젊은 오디언스들에 도달하도록 지원할 수 있을 전망입니다.

Shopify는 이번 파트너쉽으로, Facebook, Instagram, Pinterest 등 타 소셜 사이트는 물론 Amazon, Google, Walmart 등 마켓플레이스를 포함하고 있는 '파트너 포트폴리오'에 TikTok을 추가할 수 있게 되었습니다.(가장 최근 시점인 6월 체결된 Walmart와의 제휴도 업계에서 큰 주목을 받은 바 있습니다)

양사의 파트너쉽은 이번주부터 미국에서 시작되며, 내년에는 유럽과 동남아로 확대될 계획입니다. 이를 통해 소규모 비즈니스가 대부분인 100만 명 가량의 Shopify 머천트들은 미국 내 1억 명 가량의 TikTok 사용자들과 보다 쉽게 연결될 수 있게 되었습니다. 구체적으로 Shopify 머천트들은 Shopify 앱스토어 내에서 TikTok channel 앱을 설치해 TikTok for Business 계정을 연결한 다음, TikTok tracker를 자사 사이트에 부가하고, 기존 제품의 이미지를 shoppable ads 용 비디오로 전환할 수 있습니다. 구매는 Shopify 플랫폼에서 완료되기 때문에, 거래 및 구매자 데이터는 TikTok이 아닌 머천트에 보관된다고 합니다.

TikTok 측은 향후 Shopify 머천트가 비디오와 프로필 계정의 도달범위을 확대함으로써, 유저가 머천트의 제품을 더욱 쉽게 발견하도록 지원하는 새로운 인앱 기능 테스트를 시작할 계획이라고 밝혔습니다. 해당 기능을 통해 유저가 TikTok 앱을 통해 머천트의 제품을 찾고 직접 쇼핑하는 방향도 지원할 계획이라고 밝혔습니다.

한편, 새로운 유형의 소셜 쇼핑 플랫폼으로서의 TikTok의 잠재력을 알아본 기업이 Shopify가 최초는 아닌데요. TikTok의 미국 사업부 인수에 참여의사를 밝혔던 Walmart 역시, TikTok이 머천트 트래픽과 판매를 유도할 가능성에 주목한 바 있습니다.

TikTok은 자체적으로도 머천트를 위한 툴과 기타 소셜 쇼핑 기능을 강화하고 있으며, 지금까지 사용자들이 자신의 프로필에 이커머스 링크를 추가할 수 있도록 한 것, 브랜드의 영상 광고에 Shop Now 버튼을 추가한 것, 해시태그에 이커머스 요소를 접목시킨 Hashtag Challenge Plus 등 다양한 실험을 진행해 왔습니다.

그럼에도 TikTok-Shopify 간 파트너쉽은, 다양한 라이브 스트림 쇼핑 앱들이 부상하고, Facebook이 자사 패밀리 앱을 통해 쇼핑 역량을 강화하고 있는 현 추세에서 TikTok이 소셜 커머스 기능을 강화하는 데에 도움이 될 것으로 전망됩니다. 실제 Facebook은 올해 5월 소규모 비즈니스들을 위한 쇼핑 플랫폼인 Facebook Shops를 런칭하고, Instagram도 최근 IGTV와 Reels에도 쇼핑 기능을 추가하는 등 Facebook 메인 앱과 Instagram에 새로운 이커머스 기능을 대거 추가하고 있습니다.

 

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출처: CNBC, TechCrunch, FT

이미지 출처: TikTok

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양사의 파트너쉽은 이번주부터 미국에서 시작되며, 내년에는 유럽과 동남아로 확대될 계획입니다. 이를 통해 소규모 비즈니스가 대부분인 100만 명 가량의 Shopify 머천트들은 미국 내 1억 명 가량의 TikTok 사용자들과 보다 쉽게 연결될 수 있게 되었습니다. 구체적으로 Shopify 머천트들은 Shopify 앱스토어 내에서 TikTok channel 앱을 설치해 TikTok for Business 계정을 연결한 다음, TikTok tracker를 자사 사이트에 부가하고, 기존 제품의 이미지를 shoppable ads 용 비디오로 전환할 수 있습니다. 구매는 Shopify 플랫폼에서 완료되기 때문에, 거래 및 구매자 데이터는 TikTok이 아닌 머천트에 보관된다고 합니다.

TikTok 측은 향후 Shopify 머천트가 비디오와 프로필 계정의 도달범위을 확대함으로써, 유저가 머천트의 제품을 더욱 쉽게 발견하도록 지원하는 새로운 인앱 기능 테스트를 시작할 계획이라고 밝혔습니다. 해당 기능을 통해 유저가 TikTok 앱을 통해 머천트의 제품을 찾고 직접 쇼핑하는 방향도 지원할 계획이라고 밝혔습니다.

한편, 새로운 유형의 소셜 쇼핑 플랫폼으로서의 TikTok의 잠재력을 알아본 기업이 Shopify가 최초는 아닌데요. TikTok의 미국 사업부 인수에 참여의사를 밝혔던 Walmart 역시, TikTok이 머천트 트래픽과 판매를 유도할 가능성에 주목한 바 있습니다.

TikTok은 자체적으로도 머천트를 위한 툴과 기타 소셜 쇼핑 기능을 강화하고 있으며, 지금까지 사용자들이 자신의 프로필에 이커머스 링크를 추가할 수 있도록 한 것, 브랜드의 영상 광고에 Shop Now 버튼을 추가한 것, 해시태그에 이커머스 요소를 접목시킨 Hashtag Challenge Plus 등 다양한 실험을 진행해 왔습니다.

그럼에도 TikTok-Shopify 간 파트너쉽은, 다양한 라이브 스트림 쇼핑 앱들이 부상하고, Facebook이 자사 패밀리 앱을 통해 쇼핑 역량을 강화하고 있는 현 추세에서 TikTok이 소셜 커머스 기능을 강화하는 데에 도움이 될 것으로 전망됩니다. 실제 Facebook은 올해 5월 소규모 비즈니스들을 위한 쇼핑 플랫폼인 Facebook Shops를 런칭하고, Instagram도 최근 IGTV와 Reels에도 쇼핑 기능을 추가하는 등 Facebook 메인 앱과 Instagram에 새로운 이커머스 기능을 대거 추가하고 있습니다.

 

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출처: CNBC, TechCrunch, FT

이미지 출처: TikTok

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