스파를 위한 SaaS 솔루션 Zenoti, 1억 6,000만 달러 투자 유치




설립된지 10년이 된 스타트업이자 스파 및 살롱(salon) 산업을 위한 클라우드 기반 솔루션을 제공하는 Zenoti가 1억 6,000만 달러의 Series D 라운드 투자를 유치하며, 기업 가치 10억 달러 이상인 유니콘 기업에 이름을 올렸습니다.

이번 투자에는 Advent International가 리드했으며, Tiger Global와 Steadview Partners가 투자에 참여했습니다. 이번 투자 유치로 Zenoti의 누적 투자 유치 금액은 총 2억 5,100만 달러가 되었습니다.

현재 미국 Washington 주 Bellevue에 본사를 둔 Zenoti는 인도에서 설립되었으며, 헬스와 웰빙 산업을 위한 클라우드 매니지먼트 솔루션을 제공합니다. Zenoti의 SaaS 플랫폼을 통해 소비자가 직접 모바일 앱을 통해 예약과 결제를 할 수 있으며, 매장주에게는 소비자가 매장에 도착했다는 것을 체크해서 알려주기도 합니다. Zenoti에 가입한 기업 고객들은 예약 승인, 디지털 결제 승인, 급여 처리, 재고관리 기능 및 소비자가 지급한 팁을 직원의 계좌에 직접 이체하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

Zenoti의 플랫폼은 기업 전반의 업무 프로세스를 통합적으로 연계해 체계적으로 관리해주는 시스템인 ERP와 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 소프트웨어인 CRM 툴이 결합되어 있는데요. Zenoti의 첫번째 투자사였던 Accel의 Shekhar Kirani는 TechCrunch와의 인터뷰를 통해, Zenoti의 등장 이전에 놀라울 정도로 이러한 서비스가 부족했으며, 해당 산업이 꼭 필요로 했던 플랫폼이라고 설명했습니다. 또한, 업계 전반에 걸쳐 "수평적인" 서비스를 제공하는 Microsoft나 Notion과 같은 기업과 다르게, 스파 및 살롱 산업의 특성에 맞는 "수직적인" 서비스가 필요했으며, Zenoti가 바로 그러한 역할을 수행했다며 초기 투자의 이유를 설명했습니다.

Zenoti가 인도를 넘어 글로벌 시장에서도 성공 가능성을 가지고 있다는 점은 매우 분명했으며, 실제로 미국 시장은 Zenoti 매출의 60%를 차지하며 가장 많은 매출을 올리고 있습니다. Zenoti는 현재 50개 이상의 국가에서 서비스를 제공 중이며, Hand & Stone과 Gene Juarez를 포함한 12,000개 이상의 기업이 사용하고 있습니다.

Accel의 Kirani는 Zenoti의 성공은 최근 인도에서 나타나고 있는 SaaS 사업자들의 성장과도 관련이 있다고 해석하고 있습니다. Freshworks, Zoho, MindTickle, Chargebee 등 모두 인도에서 시작된 SaaS 사업자로 최근에는 인도 외 글로벌 시장에서의 가입자가 더 많은 경향을 보이고 있기도 합니다.

최근 수 개월 동안 팬데믹 영향으로 기업들이 자사의 비즈니스를 디지털화 시키는 움직임을 보이고 있으며, Zenoti의 서비스의 유용성이 시장에 더욱 입증 되는 양상입니다. 이전에는 스파 및 살롱 체인들이 디지털 방식을 채택하지 않았지만, 지금은 갈수록 더 많은 체인들이 모바일 앱을 수용하고, 지폐의 의존도를 줄이기 위한 방법을 택하고 있습니다.

Zenoti의 설립자이자 CEO인 Sudheer Koneru는 Zenoti가 팬데믹에도 불구하고, 올해 현재까지 100% 성장했으며, 고객이 되길 원하는 기업들이 많다고 설명하며 이러한 성장세가 내년까지 이어지길 희망했습니다. 현재 550명의 직원을 두고 있는 Zenoti는 일반 소비자가 아닌 기업 고객에게서 섭스크립션 비용을 수취하고 있습니다. Koneru는 Zenoti가 현재 흑자 전환하지는 않았지만, 영업마진이 증가했고, 매출 성장세도 가속화되고 있다고 언급했습니다.

이어 최근 몇 달 동안 피트니스 센터에도 서비스를 지원하기 시작한 Zenoti는 새롭게 투자 받은 자금을 활용해 카테고리를 확장할 예정이라고 밝혔습니다. Koneru는 Zenoti가 M&A 기회를 모색하고 있기도 하다고 언급하며, 인수합병을 하게 된다면, 궁극적으로 고객 성장을 촉진할 수 있을 것이라고 기대했습니다.

 

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출처: TechCrunch

이미지 출처: Zenoti

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이번 투자에는 Advent International가 리드했으며, Tiger Global와 Steadview Partners가 투자에 참여했습니다. 이번 투자 유치로 Zenoti의 누적 투자 유치 금액은 총 2억 5,100만 달러가 되었습니다.

현재 미국 Washington 주 Bellevue에 본사를 둔 Zenoti는 인도에서 설립되었으며, 헬스와 웰빙 산업을 위한 클라우드 매니지먼트 솔루션을 제공합니다. Zenoti의 SaaS 플랫폼을 통해 소비자가 직접 모바일 앱을 통해 예약과 결제를 할 수 있으며, 매장주에게는 소비자가 매장에 도착했다는 것을 체크해서 알려주기도 합니다. Zenoti에 가입한 기업 고객들은 예약 승인, 디지털 결제 승인, 급여 처리, 재고관리 기능 및 소비자가 지급한 팁을 직원의 계좌에 직접 이체하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

Zenoti의 플랫폼은 기업 전반의 업무 프로세스를 통합적으로 연계해 체계적으로 관리해주는 시스템인 ERP와 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 소프트웨어인 CRM 툴이 결합되어 있는데요. Zenoti의 첫번째 투자사였던 Accel의 Shekhar Kirani는 TechCrunch와의 인터뷰를 통해, Zenoti의 등장 이전에 놀라울 정도로 이러한 서비스가 부족했으며, 해당 산업이 꼭 필요로 했던 플랫폼이라고 설명했습니다. 또한, 업계 전반에 걸쳐 "수평적인" 서비스를 제공하는 Microsoft나 Notion과 같은 기업과 다르게, 스파 및 살롱 산업의 특성에 맞는 "수직적인" 서비스가 필요했으며, Zenoti가 바로 그러한 역할을 수행했다며 초기 투자의 이유를 설명했습니다.

Zenoti가 인도를 넘어 글로벌 시장에서도 성공 가능성을 가지고 있다는 점은 매우 분명했으며, 실제로 미국 시장은 Zenoti 매출의 60%를 차지하며 가장 많은 매출을 올리고 있습니다. Zenoti는 현재 50개 이상의 국가에서 서비스를 제공 중이며, Hand & Stone과 Gene Juarez를 포함한 12,000개 이상의 기업이 사용하고 있습니다.

Accel의 Kirani는 Zenoti의 성공은 최근 인도에서 나타나고 있는 SaaS 사업자들의 성장과도 관련이 있다고 해석하고 있습니다. Freshworks, Zoho, MindTickle, Chargebee 등 모두 인도에서 시작된 SaaS 사업자로 최근에는 인도 외 글로벌 시장에서의 가입자가 더 많은 경향을 보이고 있기도 합니다.

최근 수 개월 동안 팬데믹 영향으로 기업들이 자사의 비즈니스를 디지털화 시키는 움직임을 보이고 있으며, Zenoti의 서비스의 유용성이 시장에 더욱 입증 되는 양상입니다. 이전에는 스파 및 살롱 체인들이 디지털 방식을 채택하지 않았지만, 지금은 갈수록 더 많은 체인들이 모바일 앱을 수용하고, 지폐의 의존도를 줄이기 위한 방법을 택하고 있습니다.

Zenoti의 설립자이자 CEO인 Sudheer Koneru는 Zenoti가 팬데믹에도 불구하고, 올해 현재까지 100% 성장했으며, 고객이 되길 원하는 기업들이 많다고 설명하며 이러한 성장세가 내년까지 이어지길 희망했습니다. 현재 550명의 직원을 두고 있는 Zenoti는 일반 소비자가 아닌 기업 고객에게서 섭스크립션 비용을 수취하고 있습니다. Koneru는 Zenoti가 현재 흑자 전환하지는 않았지만, 영업마진이 증가했고, 매출 성장세도 가속화되고 있다고 언급했습니다.

이어 최근 몇 달 동안 피트니스 센터에도 서비스를 지원하기 시작한 Zenoti는 새롭게 투자 받은 자금을 활용해 카테고리를 확장할 예정이라고 밝혔습니다. Koneru는 Zenoti가 M&A 기회를 모색하고 있기도 하다고 언급하며, 인수합병을 하게 된다면, 궁극적으로 고객 성장을 촉진할 수 있을 것이라고 기대했습니다.

 

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출처: TechCrunch

이미지 출처: Zenoti

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